Fez um PIX errado? Saiba o que fazer.

O PIX é uma ferramenta desenvolvida pelo Banco Central visando facilitar e agilizar transações financeiras. Contudo, com as facilidades, surgiram também os problemas. Assim, um erro de digitação da chamada “chave-PIX” pode fazer seu dinheiro chegar às mãos erradas, causando um grande transtorno.

Por se tratar de meio de pagamento à vista, com saída instantânea de recursos da conta, é preciso que o usuário tenha atenção redobrada na hora de preencher os dados da transferência. Por isso, a transação só deve ser finalizada após a verificação completa dos dados do recebedor.

Se ainda assim ocorrer algum erro, será necessário:

1. Buscar contato com a pessoa que recebeu, por engano, os valores transferidos por você;

2. Não sendo possível o contato, recomenda-se um requerimento de estorno ao Banco que buscará um contato direto com o recebedor.

3. Não sendo possível a resolução amigável, será necessária a ajuda de um(a) advogado(a). O(a) profissional tentará novo contato com a parte e, não sendo possível, tomará as medidas judiciais cabíveis.

ATENÇÃO: caso você tenha recebido os valores de um desconhecido, não deixe de efetuar o estorno, clicando em “Devolver o valor” no aplicativo de seu banco. Ficar com o dinheiro significa cometer o crime de Apropriação Indébita, com pena que pode chegar até quatro anos de reclusão.

Fez um PIX errado? Não se preocupe, nossa equipe está disponível para ajudá-lo. Basta clicar no símbolo do Whatsapp ou nos mandar um e-mail clicando na aba “CONTATO".